Häufig gestellte Fragen
In welcher Währung werden die Preise auf der Website angezeigt?
Alle Preise werden in CHF angegeben.
Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versendet?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Bitte erlauben Sie 4–7 Tage für die Produktion. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–21 Tage.
Sendungsverfolgungsnummern werden 3–5 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert. Wenn Sie nach 7 Werktagen keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@mrmadan.com
Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Kann ich sie zurückgeben? Was ist, wenn es ein Problem gibt?
Wir bieten eine 100% Geld-zurück-Garantie, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist. Sie haben 14 Tage Zeit, um es für eine vollständige Rückerstattung an uns zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Bitte geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf dem Rücksendepaket an.
Hinweis: Wenn sich Ihr Paket noch auf dem Transportweg befindet, müssen Sie warten, bis es angekommen ist, bevor Sie es zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja! Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren – solange sie noch nicht versendet wurde.
Wenn der Artikel bereits versendet wurde, nutzen Sie bitte unser unkompliziertes Rückgabesystem für eine vollständige Rückerstattung.
Wichtig:
Bei falsch bestellten Produkten (z. B. falsche Variante, Farbe, Größe oder ähnliche Eingabefehler durch den Kunden) erfolgt keine Rückerstattung. In solchen Fällen trägt der Kunde die vollen Rücksendekosten selbst.
Hinweis: Wenn sich Ihr Paket noch auf dem Transportweg befindet, müssen Sie warten, bis es angekommen ist, bevor Sie es zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten können.
Ich habe eine falsche Adresse eingegeben. Was kann ich jetzt tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben oder diese automatisch übernommen wurde, antworten Sie bitte auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie die korrekte Adresse.
Sobald Sie die Adresse überprüft haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@mrmadan.com
Wenn die angegebene Adresse falsch ist, können wir sie innerhalb von 24 Stunden korrigieren. Nach 24 Stunden können keine Rückerstattungen aufgrund falscher Adressangabe erfolgen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeiten variieren, da wir aus verschiedenen Fulfillment-Zentren weltweit versenden – je nach Standort.
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 15–25 Werktage.
Ich habe eine unbeantwortete Frage. Können Sie mir helfen?
Absolut! Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@mrmadan.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und deutlich – das hilft uns, schneller zu reagieren. Vielen Dank!